1. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je Eva Podgoršek s.p. (Evina Zdravilnica), Gorenjska cesta 50a, 1215 Medvode.
Kontakt za vprašanja glede zasebnosti: info@evinazdravilnica.si, telefon 068 663 866.
To obvestilo velja za rezervacijski sistem na rezervacije.evinazdravilnica.si. Za podatke na glavni spletni strani velja tudi Politika zasebnosti Evine Zdravilnice.
2. Katere podatke zbiramo
Pri rezervaciji termina obdelujemo podatke, ki jih vnesete v obrazec oziroma ki nastanejo pri uporabi sistema:
- ime in priimek,
- email naslov,
- telefonsko številko,
- izbrano storitev, datum in uro termina,
- neobvezno opombo, ki jo sami vpišete,
- potrditev seznanitve z obvestilom o zasebnosti ter, če jo podate, ločeno privolitev za promocijska sporočila, vključno z datumom in časom podaje,
- tehnične podatke, ki so potrebni za varnost in delovanje sistema, na primer datum oddaje obrazca, varnostne zapise sistema, IP naslov oziroma podatke, ki jih zabeleži strežnik.
V opombo ne vpisujte zdravstvenih diagnoz, zdravstvene dokumentacije ali drugih občutljivih podatkov. Če je posredovanje takšnih informacij potrebno, nas predhodno kontaktirajte, da se dogovorimo o ustreznem načinu komunikacije.
3. Nameni in pravne podlage obdelave
| Namen | Podatki | Pravna podlaga |
|---|---|---|
| Obdelava rezervacije, potrditev termina, spremembe ali odpovedi termina in izvedba storitve | ime, email, telefon, izbrana storitev, termin, opomba | izvajanje pogodbe oziroma ukrepi pred sklenitvijo pogodbe |
| Pošiljanje potrditvenih emailov, opomnikov pred terminom in koledarskih vabil | email, ime, termin, storitev | izvajanje dogovorjene storitve in zakoniti interes za pravilno izvedbo termina |
| Marketing obvestila, novosti in ponudbe | email, ime, telefon, podatek o privolitvi | vaša izrecna privolitev, ki jo lahko kadarkoli prekličete |
| Vodenje osnovne evidence opravljenih storitev, reševanje reklamacij, dokazovanje dogovorov in zaščita pravnih interesov | podatki o rezervaciji, storitvi, komunikaciji in statusu termina | zakoniti interes oziroma, kadar je primerno, zakonska obveznost |
| Varnost sistema, preprečevanje zlorab, administracija spletne strani in varnostni dnevniki | tehnični zapisi, IP naslov, čas zahtevka, podatki administratorskih prijav | zakoniti interes za varno delovanje sistema |
4. Marketing privolitev
Privolitev za promocijska sporočila ni pogoj za rezervacijo termina. Zanjo je v obrazcu namenjeno ločeno, privzeto neoznačeno polje. Če ga označite, lahko Evina Zdravilnica vaš e-poštni naslov oziroma telefon uporabi za občasna obvestila, novosti in ponudbe. Sistem zabeleži izbiro ter datum in čas podaje privolitve. Privolitev lahko kadarkoli prekličete s sporočilom na info@evinazdravilnica.si.
Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je izvajala pred preklicem.
5. Hramba podatkov
Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to zahtevajo predpisi ali je potrebno za zaščito pravnih interesov.
- Rezervacije: podatke uporabljamo za izvedbo storitve, zgodovino terminov ter reševanje vprašanj in reklamacij. Osebni podatki v rezervacijskem sistemu se samodejno anonimizirajo po 24 mesecih od termina. Za podatke, ki jih moramo hraniti zaradi zakonskih obveznosti ali zahtevkov, lahko veljajo posebni roki.
- Promocijski kontakti: uporabljamo jih do preklica privolitve oziroma dokler za to obstaja ustrezen namen. Podatek o dani ali preklicani privolitvi lahko hranimo tudi za dokazovanje izpolnjevanja obveznosti.
- Tehnični in varnostni zapisi: hranijo se toliko časa, kolikor je potrebno za zagotavljanje varnosti sistema in odpravljanje napak.
Po poteku potrebnega roka se podatki izbrišejo, anonimizirajo ali omejijo, če nadaljnja hramba ni več potrebna.
6. Komu lahko posredujemo podatke
Osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo za namene tretjih oseb. Do podatkov lahko dostopajo le osebe oziroma ponudniki, ki jih potrebujemo za delovanje storitve:
- NEOSERV, ki zagotavlja gostovanje sistema in pošiljanje e-pošte, vključno s potrditvami, opomniki in promocijskimi sporočili,
- osebe, ki pomagajo pri tehničnem vzdrževanju sistema, kadar je to potrebno,
- pristojni organi, če to zahteva zakon.
7. Prenosi v tretje države
Podatkov ne prenašamo namenoma v države zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Če bi posamezen tehnični ponudnik uporabljal obdelavo zunaj EGP, se ta izvaja le ob ustreznih varovalkah, ki jih zahteva zakonodaja o varstvu osebnih podatkov.
8. Piškotki in podobne tehnologije
Rezervacijski sistem uporablja samo nujne tehnične oziroma sejne piškotke za delovanje rezervacijskega in administratorskega dela. Na tej poddomeni ne uporabljamo analitičnih ali oglaševalskih piškotkov. Glavna spletna stran ima ločene nastavitve piškotkov, ki jih upravlja Complianz; podrobnosti so v njenem pravilniku o piškotkih.
9. Avtomatizirano odločanje
Pri obdelavi osebnih podatkov ne izvajamo avtomatiziranega odločanja ali profiliranja, ki bi imelo pravne ali podobno pomembne učinke za posameznika.
10. Vaše pravice
V skladu z veljavno zakonodajo imate pravico zahtevati:
- dostop do svojih osebnih podatkov,
- popravek netočnih ali nepopolnih podatkov,
- izbris podatkov, kadar so za to izpolnjeni pogoji,
- omejitev obdelave,
- prenosljivost podatkov, kadar je to uporabljivo,
- ugovor obdelavi, kadar obdelava temelji na zakonitem interesu,
- preklic privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi.
Zahtevo lahko pošljete na info@evinazdravilnica.si. Če menite, da vaši podatki niso obdelani zakonito, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.
11. Obveznost posredovanja podatkov
Ime, e-poštni naslov, telefon, izbrana storitev in termin so potrebni za izvedbo rezervacije. Če teh podatkov ne posredujete, rezervacije ne moremo sprejeti oziroma potrditi. Potrditev seznanitve z obvestilom o zasebnosti ne pomeni soglasja za promocijska sporočila. Opomba in privolitev za promocijska sporočila sta neobvezni.
12. Spremembe obvestila
Obvestilo se lahko posodobi, kadar se spremeni način obdelave podatkov ali zakonske zahteve. Zadnja posodobitev: 23.10.2026.
Za informacije o obdelavi osebnih podatkov tudi na glavni spletni strani Evine Zdravilnice preberite celotno politiko zasebnosti.
Odpri Politiko zasebnosti Evine Zdravilnice →